Das Thema ITIL gewinnt auch und gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten zunehmend an Bedeutung. Der internationale Standard ITIL beinhaltet die Dokumentation zur Planung, Erbringung und Unterstützung von IT-Dienstleistungen. Dieser “best practise”-Leitfaden ist vor allem für IT-Manager, Consultants, IT-Supportmitarbeiter wichtig und leistet einen entscheidenden Beitrag zur Verreinfachung und Erhöhung der Effizienz von IT-Dienstleistungen. Ich stelle fest, dass Unternehmen ITIL als generelle Schnittstelle zur Normierung von Prozessen implementieren.
Besonders spannend erscheint mir dabei der Umstand, dass ITIL-Training für Betriebe in Kurzarbeit oder für Arbeitnehmer bis zu 100% gefördert werden. Der Einstieg in ITIL gelingt mit einem kleinen 3-Tageskurs, der z.B. am 10.August in Köln oder Koblenz stattfindet.
Der Trend nach der Schaffung hochwertiger, international anerkannter Qualifizierungen ist stärker denn je. So erfährt auch der Microsoft Certified Information Technology Professionell, MCITP ( ich weiß: Diese Abkürzungen sind furchtbar), als Nachweis für den professionellen Umgang mit Windows Server 2008 verstärkte Nachfrage. Zumal diese Kurs berufsgeleitend oder in Vollzeit modulwochenweise über sechs Monate verteilt angeboten wird. Im Gegensatz zu den füherer Qualifikationen MCSE etc. sind die MCITPs seltene Perlen in der Berufslandschaft der IT-Administratoren. Richtig cool: Auch der MCITP wird für Beschäftigte in Kurzarbeit oder für IT-Mitarbeiter gefördert.
Die Unternehmen schaffen sich mit frisch qualifizierten MItarbeitern/innen den Treibstoff, um bei reduzierten Beschäftigtenzahlen gleichzeitig höhere Performance zu leisten, ohne die Mitarbeiter/innen mehr zu stressen, weil die Prozesse im Unternehmen eindeutig werden, der externe Support sich verringert und weil die Möglichkeiten zu Verbesserung der Sicherheit und der Automatisierung genutzt werden. Einen besserer ROI ist kaum zu erreichen. Auch für Ihre Firma gilt: Carpe Diem!
Ihr Götz Piwinger
